分譲賃貸マンションを求められるお客様の層は、単に「外観がキレイ、立地が良い、間取りが良い」だけでは満足しません。彼らが求めているのは「時間の効率」「付帯施設の利便性」「質の高いライフスタイルの実現」「絶対的な安心」、そして「居住空間の快適さとイニシャルコストの軽減」です。今回は最新の賃貸市場のデータや日々のお客様の声をもとに、借主が「ここに住みたい！」と心を動かされる、設備・サービス・条件などの上位5選をプロの賃貸管理営業マンの視点からご紹介します。

1. 「高速インターネット無料」＆「入居即日利用」サービス
テレワークが一般化した現在、ネット環境は水道や電気に次ぐインフラです。特に家賃20万円超の物件をご検討される方は、仕事で大容量データを扱うことも多く、通信速度へのこだわりが強い傾向にあります。「無料」であることはもちろん、「入居したその日から、工事や面倒な手続きなしで高速通信が使える」環境を提供できれば、圧倒的なアドバンテージになります。

2. 敷地内駐車場、または「近隣駐車場の確保」サポート
大阪市内の中心部では、ファミリー向けの大型車の駐車場を確保するのが至難の業です。もし物件に専用駐車場が付帯していれば、それだけで大きな武器になります。付帯していなくても、オーナー様や管理会社が「近隣の月極駐車場を事前にリサーチし、セットでご案内できる体制」を整えておく（サービスとしてのサポート）だけで、車所有のファミリー層からの反響率は劇的に跳ね上がります。

3. 反響数が倍増する「ペット飼育相談可（小型犬・猫）」への条件変更
賃貸市場における最大のブルーオーシャンが「ペット可」物件です。経済的に余裕のあるご家庭ほどペットを飼育されている割合が高く、「家賃は少し高くてもいいからペットと暮らせる部屋」を探す方が非常に多いのです。「敷金1ヶ月積み増し」や「退去時の原状回復についての特約」などをしっかり借主と合意する事で、オーナー様が負うリスクを最小限に抑えつつ、確実にペット条件が無い時よりも短期間で入居付けする事が可能です。

4. 「24時間緊急駆け付けサービス」などの付帯サービス
このサービスを提供できるかは管理を委託する管理会社によりますが、入居者にとって「何かあったときにすぐ連絡できる」ことは生活満足度に直結します。管理会社の営業時間内に連絡するだけで問題解決する場合もありますが、いざという時にいつでも入居者が連絡が出来る「24時間緊急駆け付けサービス」はとても心強いです。

5. エアコン新設やリフォームなど
他の物件と明確に差が出るエアコン有り無し問題です。今日の新築、築浅賃貸マンションではエアコンは、ほぼ全室に設備として設置されています。その為、賃貸から分譲賃貸へ住替えられるお客様の多くは、引っ越す際にエアコンを設置する費用と手間が発生します。（退去時にも同様、取り外すなどの手間や費用が発生）その為、同じようなグレードのマンションで競合している時には、エアコンがある無しで優劣を決する場合があります。
また既に設置済みで残置物として無償貸与する場合でも、賃借人が退去後にエアコンの内部洗浄を次の借主の為に行う事で新たな借主が、エアコン内の埃など気にせず安心して借りられるなど非常に有効です。
当然、古くなった設備の入れ替えや、クロスの張り替え、床の張り替えや上張りなど定期的な修繕も必要です。
これらは費用が高額である為、管理会社に依頼して、しっかり見積もりを確認しましょう。
今すぐに必要なのか、または今後の賃貸で必要になってくるのか、など管理会社と相談してみると良いでしょう。
また現状回復でも入居時のエビデンスをしっかり保管してもらい、退去時にそれと見比べて、故意過失があれば、根拠を示し、借主に費用の負担を承諾してもらうよう管理会社へ動いてもらいましょう。

まとめ
「場所を貸す」という発想からさらに一歩踏み込み、入居者様の「暮らしの質をサポートする」という視点が、今後の空室対策の最大の武器になります。オーナー様の大切な資産価値を最大化し、優良な入居者様に長く住んでもらえるように工夫してみましょう。

弊社は空室でお困りのオーナー様をあなたの右腕として全力でサポートいたします。些細なことでも構いません、ぜひ一度ご相談ください。