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無人店舗のメリットとは��
無人店舗のメリットとは��
前回に引き続き、無人店舗のメリットについてお話させて頂きます。
【顧客データの収集分析ができる】
無人店舗は入退場や電子決済によって顧客データを収集することで、有人店舗より経営分析をしやすくなるのも有利な点です。
顧客の年齢・性別といったデータが分かれば、効率的な広告の打ち方やサービスの改善点と色々と見えやすくなります。
【非接触によるスムーズなサービス】
受付や決済を自動化することで、非接触かつスムーズなサービスを顧客に提供できるのも無人店舗のメリットです。
ピークタイムや顧客が重なったときの受付・レジ待ちが発生しにくく、スムーズにサービスを利用してもらう事が可能になります。
【防犯性を高めることもできる】
無人店舗では万引きや強盗などのトラブルが心配なイメージですが、逆に防犯性を高められるのもメリットの一つです。
キャッシュレス決済前提の無人店舗はそもそも現金を置かないため、そもそも強盗に狙われる可能性は低いです。
店内の設備や商品も、入退場システムや監視カメラがあるので盗難するのはかえって困難でしょう。
スタッフが常駐していなければ、深夜コンビニのように人質に取られるリスクもありません。
次回に続く。
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